官方客服不会主动通过非官方渠道联系用户，更不会索要密码或要求转账。所有官方通知均通过App内消息或官方公告发布。切勿轻信QQ、微信等私聊的“客服”。

如何最大化降低我的交易成本

你可以选择低费率平台如NDAX（0.2%），或持有平台币如Bitget的BGB以获取高达80%的手续费折扣，并尽量使用免费且快捷的Interac电子转账进行存取款。

什么是OKX Web3钱包

下载App后能用吗？OKX Web3钱包是内置于App的去中心化钱包，下载App后即可在底部导航栏找到。使用前务必备份助记词，这是恢复钱包的唯一凭证。

欧易OKX在巴西的本地化业务有何特色

在巴西，欧易通过与当地支付服务商合作，支持用户使用巴西雷亚尔进行便捷的存取款。平台还提供葡萄牙语客服和本地化营销活动，深耕拉美这一重要市场。

使用电信网络下载安装总是失败怎么办

部分网络环境下可能出现此问题。您可以尝试开启手机的“飞行模式”，然后再打开WiFi连接，在仅使用WiFi网络的状态下完成App的下载和安装。

AVAX今日网络升级进展如何

Avalanche已完成埃特纳升级（子网成本降99%）、奥克塔纳升级（C链费用降42.7%）和花岗岩升级（动态出块时间），持续优化网络性能。

二手矿机市场是否有“七天无理由退货”规则

没有。矿机是特殊商品，不适用《消费者权益保护法》的“七天无理由”规定。交易一般遵循“非质量问题不退不换”的行业惯例。

官网的DNS域名安全如何保障

采用SSL加密，用户访问时请确认网址栏有安全锁标志。

一号币是否支持冷钱包存储

支持。任何兼容该网络（如以太坊、BSC）的硬件钱包如Ledger、Trezor，都可以安全存储一号币的私钥。